Énoncé de confidentialité du site Web du YMCA

Le YMCA s'est engagé à protéger les renseignements personnels en suivant des pratiques relatives au traitement des renseignements responsables conformément aux lois sur la protection des renseignements personnels.

Le YMCA utilise des technologies de l'information et de communication modernes pour appuyer ses activités. Notre énoncé de confidentialité englobe le YMCA et notre site Web.

Accès anonyme

Vous pouvez accéder à la page d'accueil de notre site Web et naviguer dans le site sans divulguer vos données personnelles.

Nous recueillerons les renseignements seulement si vous vous portez volontaire à les donner.

Le processus d'inscription en ligne du service eConnect de YMCA utilise des témoins volatiles qui sont temporairement stockés dans la mémoire de votre ordinateur (RAM). Ces témoins volatiles ne sont activés que pendant une seule séance de navigation. Dès que vous quittez le site Web, ces témoins volatiles s'effacent. Les témoins volatiles servent à gérer votre inscription en ligne, y compris les données générales présentées et les renseignements d’ouverture de session. Afin de maximiser votre expérience dans le site Web du service eConnect du YMCA, veuillez configurer le niveau de confidentialité de votre navigateur par défaut ou sélectionnez l'option « Toujours autoriser les cookies de la session ».

Services et liens de notre site Web

Notre site Web vous permet de communiquer avec nous.

Étant donné que le YMCA souhaite que votre expérience avec le site Web soit de nature informative et utile, notre site Web fournit également un certain nombre de liens vers des sites Web de tierce partie.

Le YMCA de la région du Grand Toronto n'assume aucune responsabilité des pratiques d'information des sites que vous pouvez accéder à partir de notre site. Nous encourageons les visiteurs à examiner les politiques de confidentialité de chacun des sites Web avant de divulguer des renseignements personnels.

Votre choix

Nous recueillons les données que vous voulez bien nous fournir en ligne ou lorsque vous vous inscrivez à nos programmes et services afin de mieux répondre à vos besoins en matière de programmes, de services et de renseignements.

De plus, nous utilisons et divulguons des données, qui ne permettent pas d'identifier des individus, à des fins de statistiques pour élaborer et améliorer les programmes et services du YMCA.

Nous pouvons également recueillir vos renseignements personnels afin de respecter les obligations juridiques, gouvernementales et réglementaires.

Si vous décidez de nous fournir vos renseignements personnels, il se peut que nous communiquions avec vous pour discuter de renseignements importants concernant le programme ou service du YMCA dans lequel vous êtes inscrit.

Il est possible que nous communiquions avec vous concernant d’autres programmes, services du YMCA qui peuvent vous intéresser et vous être avantageux. Si vous ne souhaitez pas connaître nos autres programmes, services ou possibilités du YMCA, veuillez remplir notre formulaire Opt-out form ou communiquez avec le centre d'appels du YMCA au 416-928-9622 pour recevoir un formulaire d'abstention que vous pouvez remplir et nous retourner.

Si vous souhaitez annuler votre option de non-participation et recevoir des renseignements sur d'autres programmes, services et possibilités du YMCA, remplissez notre « Reverse Opt-out » et veuillez nous le retourner.

Partage des renseignements

Nous ne vendons pas les renseignements personnels que nous recueillons.

Nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à toute autre personne sans votre consentement préalable, sauf s'ils sont exigés par un organisme gouvernemental ou si la loi le permet.

Confidentialité des enfants

Le YMCA de la région du Grand Toronto, conformément à notre mission et vision, croit au développement des enfants confiants et en santé.

Dans le cas des enfants âgés de moins de douze ans, nous obtiendrons d'abord la permission d'un parent ou d'un tuteur légal avant de recueillir et d'utiliser les renseignements personnels d'un enfant.

Confidentialité/Sécurité

Le YMCA favorise des mesures de sécurité physique, électronique et administrative qui sont pertinentes au type de renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous.

Le personnel et les bénévoles du YMCA ayant accès aux données personnelles doivent respecter la confidentialité des renseignements personnels et ils en tiennent compte de façon responsable.

Questions à l'égard de la protection des renseignements personnels

Si vous êtes conscient de la présence d'inexactitudes dans vos renseignements personnels que nous conservons ou si des changements doivent être apportés, veuillez communiquer avec le personnel du YMCA à votre YMCA local.

Si vous avez des questions concernant les pratiques de confidentialité du YMCA, veuillez communiquer avec la haute direction à votre YMCA local ou le centre d'appels du YMCA au :

YMCA de la région du Grand Toronto
42, rue Charles East, Toronto (ON)
M4Y 1T4
tél. 416-928-YMCA (9622)
tél. 1-800-223-8024
téléc. 416-928-2030
memberservices@ymcagta.org

Si vous avez une plainte à formuler ou une préoccupation à l'égard des pratiques de traitement des renseignements du YMCA, nous vous encourageons à discuter avec nous.

Dans la plupart des cas, discuter de vos préoccupations avec un vice-président ou un directeur général de votre programme ou service du YMCA permettra de répondre à vos questions.

Si le problème n'est pas réglé à votre satisfaction, vous pouvez communiquer avec le centre d'appels du YMCA (reportez-vous aux renseignements susmentionnés). On vous demandera de nous écrire les renseignements suivants :

  • Votre nom, adresse ou numéro de télécopieur où vous souhaitez être joint
  • La nature de votre plainte, des détails pertinents et ce que vous aimeriez que nous fassions
  • Le nom du membre du personnel du YMCA avec lequel vous avez déjà discuté du problème.

Le YMCA mènera une enquête et vous aidera à résoudre votre problème.

Pertinence continue

Le YMCA examine régulièrement ses politiques et procédures pour s'assurer de se maintenir à jour avec les lois changeantes et les nouvelles attentes du public.

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